СЕМИНАР: «Помощник руководителя: повышение профессионализма и личностный рост»

Дата проведения: 29-30 ноября 2018 г. (обучение в открытом формате – групповое)

Время: 29-30 ноября с 10.00 до 17.00 ч.

Место проведения: г. Алматы, ул. Ауэзова, 82, уг. ул. Мынбаева, 47 (здание Издательство LEM), 2-й этаж.

Лектор: Олеся Куур, бизнес-тренер, специалист - практик в сфере управления персоналом, автор и ведущая бизнес-тренингов и семинаров: «Эффективная работа с первого дня», «Подбор персонала в современных экономических условиях», «Оценка торгового персонала – аттестация», «Как проводить собеседование», «Делопроизводство и основы кадрового администрирования», «Офис-менеджер в современной организации», «Мотивация торгового персонала», «Кадровое администрирование» и др.

Стоимость включает в себя:

• подробный раздаточный материал на бумажном носителе
• кофе брейк на протяжении работы семинара
• канц. товары
• именной сертификат

Цель семинара:

• Приобретение участниками знаний, позволяющих повысить свой профессионализм.
• Познакомиться с практическими приемами эффективного слушания, правильного получения заданий от руководителя.
• Научиться планировать свою работу и рабочие процессы своего руководителя.
• Узнать, как можно минимизировать риски, связанные с ошибками в рабочих процессах.
• Осознать важность и нужность соблюдения баланса между работой и личной жизнью.
• Определить зоны своего профессионального развития.

ПРОГРАММА:

Модуль 1. Зачем руководителю нужен помощник.

• Дресс-код – основа имиджа
• Основные принципы делового этикета
• Что обязан, а что должен делать помощник руководителя
• Какие руководители бывают (типы руководства)
• Как сделать так, чтобы руководитель и помощник стали эффективной командой
• Зона ответственности помощника руководителя

Модуль 2. Деловое общение

• Основные принципы делового общения
• Почему информация искажается или как правильно получать задания от руководителя
• Как организовать процесс передачи информации/поручений другим сотрудникам
• Особенности общения по телефону
• Деловая переписка
• Практические упражнения («Неприятные новости»; «Активное слушание»; «Как выбрать нового поставщика»)

Модуль 3. Постановка задач и принятие решений

• Что нужно сделать, а что важно?
• От чего зависит выполнение поставленной задачи
• Неопределенность при принятии решений
• Ответственность помощника руководителя за принятые решения
• Практические упражнения на постановку задач и принятие оптимальных решений

Модуль 4. Делопроизводство

• С какими документами работает помощник руководителя
• Основные правила ведения документации
• Нормативная база делопроизводства
• Состав и оформление документов
• Регистрация документов
• Классификация документов и организация их хранения

Модуль 5. Баланс между работой и личной жизнью

• Как всегда все успевать (баланс времени)
• Процесс должен приводить к результату
• Важность корпоративной культуры для эффективной работы
• Как принимать конструктивную критику и не обижаться
• Что мотивирует в работе, а что нет
• Как реагировать на стрессовые ситуации
• Соблюдение баланса
• Саморазвитие (Определение индивидуальных зон развития) 

 

по телефонам или на почту:

тел./факс: (727) 390-19-96, 375-51-33 (вн. 501, 510),

моб.: +7 707 116 41 75, +7  707 228 21 48

e-mail: info@lem.kz